प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना (PMUY) और डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) के तहत लाखों ग्राहकों को LPG गैस सब्सिडी सीधे बैंक खाते में मिलती है। लेकिन कई बार तकनीकी खामियों या दस्तावेजों की कमी से सब्सिडी रुक जाती है या गलत खाते में चली जाती है। यदि आपको भी गैस बुकिंग के बाद सब्सिडी का पैसा समय पर नहीं मिल रहा, तो घबराएं नहीं। घर बैठे mylpg.in पोर्टल पर एक साधारण शिकायत दर्ज करके आप रुका हुआ पूरा पैसा वापस पा सकते हैं। विशेषज्ञों के अनुसार, 48 घंटों के अंदर समस्या हल हो जाती है।
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सब्सिडी क्यों रुक जाती है?
प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना के तहत गरीब महिलाओं को मुफ्त गैस कनेक्शन और सब्सिडी दी जाती है, जबकि सामान्य ग्राहक 14.2 किलो के सिलेंडर पर ₹200-300 की छूट पाते हैं। लेकिन सब्सिडी न आने की समस्या आम है। पहला बड़ा कारण आधार कार्ड का बैंक खाते से लिंक न होना है। DBT सिस्टम में आधार अनिवार्य है, बिना इसके पैसा ट्रांसफर नहीं होता। दूसरा, ई-KYC अधूरा रहना। यदि आपने वीडियो कॉल या बायोमेट्रिक KYC नहीं कराई, तो लाभ रुक जाता है।
तीसरा कारण बैंक खाते का निष्क्रिय होना। लंबे समय तक कोई ट्रांजेक्शन न होने पर खाता ‘डॉर्मेंट’ हो जाता है, जिससे सब्सिडी फेल हो जाती है। इसके अलावा पुराना मोबाइल नंबर रजिस्टर्ड होने, LPG ID में गलती या उज्ज्वला रिन्यूअल न करने से भी दिक्कत होती है। हाल के आंकड़ों के मुताबिक, लाखों लाभार्थी इसी वजह से परेशान हैं। PFMS पोर्टल पर चेक करने से पता चलता है कि कई मामलों में सब्सिडी ‘रिजेक्टेड’ या ‘रिवर्सल’ हो जाती है।
स्टेटस चेक करने का आसान तरीका
सबसे पहले समस्या की जड़ जानें। mylpg.in पर जाएं और इंडेन, HP गैस या भारत गैस चुनें। रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या 17-अंकीय LPG ID डालकर OTP से लॉगिन करें। डैशबोर्ड में पिछले तीन महीनों का स्टेटस दिखेगा- ‘सब्सिडी प्राप्त’, ‘रिजेक्टेड’ या ‘नॉट रिसीव्ड’। ऐप (mLPG) से भी SMS भेजकर चेक करें: ‘LPG ID LAST4DIGITS’ 17123 पर। बैंक पासबुक या PFMS (pib.nic.in) पर DBT स्टेटस वेरिफाई करें।
शिकायत दर्ज करने के स्टेप-बाय-स्टेप तरीके
समस्या मिलने पर तुरंत एक्शन लें। mylpg.in पर LPG प्रदाता चुनें। होमपेज से ‘ऑनलाइन फीडबैक’ या ‘सब्सिडी संबंधी शिकायत’ सेक्शन खोलें। LPG ID, मोबाइल नंबर भरें। समस्या चुनें: ‘सब्सिडी क्रेडिट नहीं हुई’, कारण बताएं (जैसे आधार लिंक नहीं) और बैंक डिटेल्स दें। सबमिट पर रेफरेंस नंबर मिलेगा- इसे सेव करें। 48 घंटों में डिस्ट्रीब्यूटर या बैंक कॉल करके अपडेट ले सकते हैं।
वैकल्पिक रूप से pgportal.gov.in (CPGRAMS) पर ‘LPG सब्सिडी’ कैटेगरी में शिकायत करें। टोल-फ्री नंबर 1800-233-3555 पर कॉल करें। उज्ज्वला लाभार्थी PMUY ऐप से रिन्यूअल चेक करें। ई-KYC के लिए डिस्ट्रीब्यूटर पर बायोमेट्रिक या वीडियो कॉल कराएं। बैंक जाकर खाता एक्टिवेट करें। ये कदम उठाने से न सिर्फ रुका पैसा मिलेगा, बल्कि भविष्य की सब्सिडी भी नियमित हो जाएगी।
सावधानियां और बचाव के टिप्स
हमेशा अपडेटेड ई-KYC रखें। आधार को बैंक से लिंक कराएं (UIDAI ऐप से चेक)। उज्ज्वला कार्ड सालाना रिन्यूअल करें। बैंक में नियमित ट्रांजेक्शन रखें। फर्जी SMS या ऐप से सावधान रहें- केवल आधिकारिक साइट यूज करें। सरकार ने 2026 तक डिजिटल KYC को अनिवार्य किया है, इसलिए अभी अपडेट कर लें।
इस सरल तरीके से लाखों ग्राहक अपनी समस्या हल कर चुके हैं। यदि सब्सिडी किसी और खाते में गई, तो तुरंत शिकायत करें – पैसा रिफंड हो जाता है। PMUY ने 10 करोड़ से ज्यादा महिलाओं को सशक्त किया है, लेकिन तकनीकी जागरूकता जरूरी है। आज ही चेक करें, कल रुकावट न रहे!
